Dịch vụ hỗ trợ thành viên tại et678

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ phiên đăng nhập và xác nhận các giao dịch quan trọng trong tài khoản

Trạng thái này cho biết yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận và đang chờ đội ngũ tài chính xác minh. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh tài khoản.

Đây là bước đối chiếu số điện thoại hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money với thông tin đăng ký. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng ví của chủ tài khoản.

Ticket là mã theo dõi được tạo tự động khi bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Dùng mã này để kiểm tra tiến độ xử lý mà không cần liên hệ lại từ đầu.

Giới hạn rút tiền là mức tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi giao dịch rút, tùy phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản của bạn tại thời điểm yêu cầu.