Tham khảo

Pháp lý, dữ liệu và quyền của bạn trên et678

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các quy định bảo mật hiện hành và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng quyền truy cập sảnh chơi.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiếtBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
et678 Pháp lý, dữ liệu và quyền của bạn trên et678
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Từ lúc bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán để vận hành ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi lần bạn nạp tiền, hệ thống ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền — nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập, theo dõi trạng thái giỏ chip và cá nhân hóa danh sách slot bạn thường chơi.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán khi bạn mở tài khoản. Thông tin này giúp xác minh danh tính khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Chính sách cookie

Cookie giúp nhận diện phiên đăng nhập, lưu lịch sử trò chơi và cá nhân hóa sảnh chơi. Bạn có quyền từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, nhưng trải nghiệm có thể bị giảm.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được giữ trong vòng ba năm theo yêu cầu luật định, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email chính thức, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Các kênh hỗ trợ pháp lý và bảo mật

Khi bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, chúng tôi mở ba kênh liên hệ chính thức. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc và gửi phản hồi bằng email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới màn hình sảnh chơi, chọn chủ đề Pháp lý & Bảo mật, sau đó mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi xử lý thông tin nhạy cảm.
Email chính thức Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ ghi trong phần Cài đặt tài khoản, kèm theo tên đăng nhập và mô tả chi tiết nhu cầu. Đội ngũ sẽ trả lời trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục Hỗ trợ trong menu tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý, điền đầy đủ thông tin cá nhân và loại yêu cầu (xem dữ liệu, sửa thông tin, xóa tài khoản). Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS trước khi tiếp nhận.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dữ liệu thanh toán được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không giữ mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ ghi lại mã giao dịch để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ.

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu xóa tài khoản, xác nhận qua mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu Hỗ trợ trong tài khoản, chúng tôi sẽ xuất file PDF chứa lịch sử giao dịch, thông tin hồ sơ và hoạt động chơi, gửi về email của bạn trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận mã phiên chơi, không truy cập thông tin cá nhân.

Hệ thống gửi cảnh báo qua SMS mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác thường. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để đóng băng tài khoản tạm thời.

Cookie giúp lưu trạng thái đăng nhập và gợi ý slot bạn thường chơi. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập sảnh chơi, chỉ mất tính năng cá nhân hóa.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.